Uso di HelpCase per documentare le applicazioni

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rino
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Uso di HelpCase per documentare le applicazioni

Messaggio da rino » 14 dic 2016, 16:41

Dopo aver realizzato gran parte delle applicazioni necessaria al gestionale che sto partorendo è giunta l'ora di dedicarsi al manuale d'uso.
HelpCase purtroppo non ha documentazione degna di nota , o almeno io non sono stato capace di trovarla , e realizzare un prodotto decente al primo colpo non è facile.
Non so quanti di voi lo usino, di solito i prodotti SW sono sempre carenti in tema di supporto utente e questo è un male , ma le cattive abitudini sono dure a morire.

Tra le varie difficoltà ad usare HC ho avuto pesanti ritardi nella gestione delle immagini. Ovviamente parto da immagini delle varie schermate realizzate con diversi prodotti e poi dati in pasto al repository di HC. Peccato che HC ha il limite di pretendere che il tipo immagine sia definita in minuscolo , ovvero png invece di PNG . Questo vincolo è frustante come la mancanza di un dizionario in lingua .
Spero che la nuova versione sia più duttile nel recepire le immagini e possa ospitare un dizionario in lingua di supporto , ormai sono tanto diffusi .
Spero anche in una maggiore documentazione sull'uso di HC

Va be era uno sfogo ;-)
Rino Lo Turco
Consulente Informatico; Analista e Sviluppatore; ex IT Manager; Cons. Direzionale di Organizzazione; Consulente Tecnico legale; Esperto protezione dati personali; Internet Service Provider
felice utente e fruitore di ScriptCase

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